JWayfair meldet ersten Quartalsgewinn seit vier Jahren

Der US-amerikanische Online-Möbelhändler Wayfair gab kürzlich bekannt, im zweiten Quartal wieder in die Gewinnzone zurückgekehrt zu sein und damit erstmals seit dem zweiten Quartal 2021 wieder einen Quartalsgewinn erzielt zu haben. Das Unternehmen meldete einen Nettogewinn von 15 Millionen US-Dollar für das zweite Quartal, verglichen mit einem Verlust von 42 Millionen US-Dollar im Vorjahresquartal. Der operative Gewinn betrug 17 Millionen US-Dollar, gegenüber einem Verlust von 35 Millionen US-Dollar im Vorjahresquartal. Der Nettoumsatz von Wayfair stieg im Jahresvergleich um 5 % auf 3,3 Milliarden US-Dollar. Bereinigt um die Auswirkungen des Rückzugs vom deutschen Markt wuchs der Nettoumsatz von Wayfair um 6 %. Der Umsatz auf dem US-Markt stieg um 5,3 %, während der Umsatz auf den internationalen Märkten um 3,1 % zulegte. Die Anzahl der aktiven Kunden des Unternehmens sank jedoch im Vergleich zum Vorjahresquartal um 4,5 %. Die Anzahl der Bestellungen pro Kunde stieg leicht von 1,85 auf 1,86.

CEO Niraj Shah bezeichnete das zweite Quartal von Wayfair als „großen Erfolg“ und betonte, dass dieser Zeitraum „unseren eingeschlagenen Weg eindrucksvoll bestätigt hat. Noch vielversprechender sind die Zukunftsaussichten.“ Trotz anhaltender Herausforderungen im gesamten Markt für Heimeinrichtung erzielte Wayfair seinen ersten Quartalsgewinn seit vier Jahren. Analyst Jonathan Matuszewski vom Beratungsunternehmen Jefferies merkte an, dass Wayfair das Potenzial habe, „die Gewinnmargen durch Umsatzwachstum deutlich zu verbessern“. Matuszewski erklärte in einem Bericht: „Stellen Sie sich vor, was passieren könnte, wenn sich der Immobilienmarkt erholt.“ In den letzten Jahren sahen sich Einzelhändler in der US-amerikanischen Haushaltswarenbranche generell mit sinkender Nachfrage konfrontiert. Einige Händler verzeichneten jedoch zuletzt einen Umsatzanstieg aufgrund der Besorgnis der Verbraucher über Zölle und mögliche Preiserhöhungen. Führungskräfte von Wayfair gaben am vergangenen Montag jedoch an, noch keine signifikanten Veränderungen im Kaufverhalten der Verbraucher festgestellt zu haben, und lobten das plattformbasierte Geschäftsmodell des Unternehmens, das es ermöglicht, relativ stabile Preise zu gewährleisten. Er sagte: „Die Marktstabilität unseres Plattformmodells mit geringen Lagerbeständen bietet uns beispiellose Flexibilität, und die Vorteile dieses Modells bleiben trotz Schwankungen im gesamtwirtschaftlichen Umfeld bestehen.“ Er fügte hinzu, dass die Preise der aktuell von den Verbrauchern gekauften Produkte weitgehend mit denen der Vorsaison übereinstimmen. 

Wayfairs Finanzchefin Kate Gulliver erklärte in einer Telefonkonferenz mit Analysten: „Wir sind überzeugt, dass das aktuelle Wachstum primär auf strukturellen Geschäftsreformen und nicht auf einmaligen Ereignissen, beschleunigtem Konsum oder ähnlichen Faktoren beruht. Diese Dynamik hält weiterhin an. Wayfairs zentraler Wettbewerbsvorteil liegt in seinem ressourcenschonenden, plattformbasierten Geschäftsmodell mit hohem Produktsortiment, das sich im aktuellen Zyklus erhöhter Lagerrisiken und volatiler Preisschwankungen als außerordentlich widerstandsfähig erwiesen hat. Wayfairs Marktplatz-Plattformmodell bietet Kostenvorteile. Wayfair hält keine großen Lagerbestände, sondern arbeitet über ein Plattform-Matching-Modell mit Tausenden von Lieferanten zusammen. Dies reduziert nicht nur die Finanzkosten, sondern erhöht auch die Produktvielfalt.“

Wayfair hat in den letzten Monaten mehrere neue Initiativen gestartet, darunter das Tool „Wayfair Verified“ und ein kostenpflichtiges Treueprogramm. Das intern entwickelte Tool „Wayfair Verified“ nutzt KI, um Produktqualität und Beschreibungsgenauigkeit zu bewerten und so das Kundenvertrauen zu stärken. Durch die Analyse von Verhaltensdaten und bisherigen Präferenzen empfiehlt das Tool Produkte und passt Preise und Lagerbestände schnell an. Dies ermöglicht ein hochgradig personalisiertes Marketing, das die Konversionsraten und den durchschnittlichen Bestellwert steigert. Wayfairs kostenpflichtiges Treueprogramm stellt eine bedeutende strategische Neuausrichtung dar, mit der das Unternehmen mit Amazon Prime konkurrieren und die Wiederkaufsrate erhöhen will. Obwohl die Zahl der aktiven Nutzer zuletzt gesunken ist, hat die Bestellhäufigkeit zugenommen, was auf eine wachsende Kundenbindung hindeutet. Zukünftig kann Wayfair den Kundenwert durch Initiativen wie kostenlosen Versand, exklusive Mitgliederrabatte und einen engagierten Kundenservice weiter steigern.

Darüber hinaus bedeutet eine höhere Wiederkaufsrate, dass Unternehmen nicht ständig in Werbung investieren müssen, um Kunden zu gewinnen, was sich deutlich positiv auf den Nettogewinn auswirkt. Wayfair baut außerdem sein Filialnetz für seine Eigenmarken weiter aus. Die erste große Filiale des Unternehmens eröffnete vor etwa einem Jahr in Wilmette, Illinois (einem Vorort von Chicago), und kurbelte den Umsatz in Kategorien an, die üblicherweise seltener gekauft werden. Wayfair berichtete von einem Anstieg der Verkäufe von günstigen Artikeln wie Küchenzubehör um 50 %, während die Verkäufe von Heimwerkerartikeln wie …Badezimmeraufbewahrung Renovierungsprodukte undKüchenaufbewahrung Der Absatz von Küchenschränken stieg um über 35 %. Aufbauend auf diesem Erfolg plant Wayfair, sein großflächiges Ladenkonzept auf Regionen wie Denver, Atlanta und Yonkers auszuweiten.