JWayfair meldet ersten Quartalsgewinn seit vier Jahren

Der US-amerikanische E-Commerce-Riese für Wohnmöbel Wayfair gab kürzlich bekannt, dass er im zweiten Quartal wieder profitabel ist und damit seinen ersten Quartalsgewinn seit dem zweiten Quartal 2021 erzielt hat. Das Unternehmen meldete für das zweite Quartal einen Nettogewinn von 15 Millionen US-Dollar, verglichen mit einem Verlust von 42 Millionen US-Dollar im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Der Betriebsgewinn betrug 17 Millionen US-Dollar, verglichen mit einem Verlust von 35 Millionen US-Dollar im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Der Nettoumsatz von Wayfair stieg im Jahresvergleich um 5 % auf 3,3 Milliarden US-Dollar. Ohne die Auswirkungen des Rückzugs aus dem deutschen Markt wuchs der Nettoumsatz von Wayfair um 6 %. Der Umsatz auf dem US-Markt stieg um 5,3 %, während der Umsatz auf dem internationalen Markt um 3,1 % zunahm. Die Zahl der aktiven Kunden des Unternehmens ging jedoch im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 4,5 % zurück. Die Anzahl der Bestellungen pro Kunde stieg leicht von 1,85 auf 1,86.

CEO Niraj Shah bezeichnete Wayfairs zweites Quartal als „großen Erfolg“ und merkte an, dieser Zeitraum sei „eine starke Bestätigung unseres eingeschlagenen Weges. Noch spannender sind die Aussichten für die Zukunft“. Trotz der anhaltenden Herausforderungen auf dem gesamten Einrichtungsmarkt erzielte Wayfair seinen ersten Quartalsgewinn seit vier Jahren. Analyst Jonathan Matuszewski vom Beratungsunternehmen Jefferies stellte fest, Wayfair habe das Potenzial, „die Gewinnmargen durch Umsatzwachstum deutlich zu verbessern“. Matuszewski erklärte in einem Bericht: „Stellen Sie sich vor, was passieren könnte, wenn sich der Immobilienmarkt erholen würde.“ In den letzten Jahren hatten Einzelhändler im US-amerikanischen Einrichtungssektor generell mit sinkender Nachfrage zu kämpfen. Einige Einzelhändler konnten jedoch aufgrund von Verbrauchersorgen hinsichtlich Zöllen und möglichen Preiserhöhungen in letzter Zeit ihre Umsätze wieder steigern. Führungskräfte von Wayfair erklärten jedoch letzten Montag, sie hätten noch keine signifikanten Änderungen im Kaufverhalten der Verbraucher beobachtet und lobten das plattformbasierte Geschäftsmodell des Unternehmens, das relativ stabile Preise ermöglicht. Er sagte: „Die Marktstabilität unseres Plattformmodells mit niedrigen Lagerbeständen bietet uns eine beispiellose Flexibilität, und die Vorteile dieses Modells bleiben trotz Schwankungen im makroökonomischen Umfeld bestehen.“ Er fügte hinzu, dass die Preise der Produkte, die derzeit von den Verbrauchern gekauft werden, weitgehend denen der vorherigen 

Kate Gulliver, Chief Financial Officer von Wayfair, erklärte während einer Telefonkonferenz mit Analysten: „Wir glauben, dass die aktuelle Wachstumsdynamik in erster Linie durch strukturelle Unternehmensreformen und nicht durch einmalige Ereignisse, erhöhten Konsum oder ähnliche Faktoren getrieben wird. Diese Dynamik hält auch weiterhin an.“ Der zentrale Wettbewerbsvorteil von Wayfair liegt in seinem plattformbasierten Geschäftsmodell mit geringem Anlagevermögen und hohem Lagerbestand, das sich im aktuellen Zyklus erhöhter Lagerrisiken und volatiler Preisschwankungen als außergewöhnlich widerstandsfähig erwiesen hat. Wayfairs „Marktplatzplattform“-Modell bietet Kostenvorteile. Wayfair unterhält keine großen Lagerbestände, sondern arbeitet über ein „Plattform-Matching“-Modell mit Tausenden von Lieferanten zusammen. Dies reduziert nicht nur die Finanzkosten, sondern erhöht auch die Produktvielfalt.

In den letzten Monaten hat Wayfair mehrere neue Initiativen gestartet, darunter das Tool „Wayfair Verified“ und ein kostenpflichtiges Treueprogramm. Das selbst entwickelte Tool „Wayfair Verified“ nutzt KI, um Produktqualität und Genauigkeit der Produktbeschreibungen zu bewerten und so das Kundenvertrauen zu stärken. Durch die Analyse von Verhaltensdaten und früheren Präferenzen empfiehlt das Tool Verbrauchern Produkte und passt gleichzeitig Preise und Lagerbestände schnell an. Dies ermöglicht ein hochgradig personalisiertes Marketing, das die Konversionsraten und den durchschnittlichen Bestellwert steigert. Das kostenpflichtige Treueprogramm von Wayfair stellt einen bedeutenden strategischen Wandel dar, um mit Amazon Prime zu konkurrieren und die Wiederkaufsraten zu steigern. Während die aktive Nutzerbasis des Unternehmens in letzter Zeit zurückgegangen ist, hat die Bestellhäufigkeit zugenommen, was darauf hindeutet, dass die Kundentreue allmählich stärker wird. In Zukunft kann Wayfair den User Lifetime Value durch Initiativen wie „kostenlosen Versand, exklusive Mitgliederrabatte und engagierten Kundenservice“ weiter steigern.

Eine höhere Wiederkaufsrate bedeutet zudem, dass Unternehmen nicht kontinuierlich in Werbung investieren müssen, um Kunden zu gewinnen, was sich deutlich positiv auf den Nettogewinn auswirkt. Wayfair baut zudem sein Filialnetz für seine Eigenmarken weiter aus. Das erste große Geschäft des Unternehmens wurde vor etwa einem Jahr in Wilmette, Illinois (einem Vorort von Chicago), eröffnet und steigerte den Umsatz in Kategorien, die typischerweise seltener gekauft werden. Wayfair berichtete, dass die Käufe von preisgünstigen Artikeln wie Küchenzubehör um 50 % zunahmen, während die Käufe von Heimwerkerartikeln wieBadezimmeraufbewahrung Renovierungsprodukte undKüchenaufbewahrung Die Verkaufszahlen der Regale stiegen um über 35 %. Auf dieser Dynamik aufbauend plant Wayfair, sein Konzept großformatiger Geschäfte auf Regionen wie Denver, Atlanta und Yonkers auszuweiten.