Verbraucher sind für Target nicht mehr erwärmbar

Der jüngste Ergebnisbericht von Target war enttäuschend und führte zu Kursverlusten, da die Verbraucher offenbar das Interesse an dem Einzelhändler verlieren.

Target meldete seine schlechtesten Ergebnisse seit Jahren, als gerade die Weihnachtseinkaufssaison auf Hochtouren lief. Die Aktien des Unternehmens fielen nach der Veröffentlichung der Ergebnisse des dritten Quartals um 21 Prozent.

Viele Kunden sind aufgrund des Inflationsdrucks zum Konkurrenten Walmart abgewandert, insbesondere weil sich die Einkaufspräferenzen der Verbraucher angesichts steigender Lebensmittelpreise geändert haben. Laut Yahoo Finance scheinen viele der einkommensstärkeren Kunden von Target zu Walmart zu strömen, wobei „etwa 75 Prozent des Marktanteilswachstums auf Haushalte mit einem Jahreseinkommen von über 100.000 Dollar zurückzuführen sind“.

Das Wall Street Journal berichtete, dass „die Kunden früher stolz darauf waren, bei Target billige Modeartikel zu kaufen, doch jetzt haben sie begonnen, sich über fehlende Artikel in den Regalen, lange Warteschlangen an den Kassen und Waren zu beschweren, die wegen Diebstahls weggesperrt werden.“

Target steckt in einer „Umsatzflaute“, und CEO Brian Cornell und sein Team beharren weiterhin darauf, dass „externe Faktoren wie das makroökonomische Umfeld“ für die schlechte Leistung des Unternehmens verantwortlich seien.

Target gab an, dass die Zahl der Ladenbesuche im letzten Quartal zugenommen habe und die Kundenzufriedenheitswerte im Vergleich zum Vorjahr gestiegen seien. Interne Kundenumfragen zeigten Verbesserungen bei den Kundenbewertungen für Servicequalität, Wartezeiten an der Kasse, Produktverfügbarkeit und Sauberkeit im Laden.

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