Die Verbraucher sind Target gegenüber zunehmend skeptisch.

Der jüngste Quartalsbericht von Target war enttäuschend, was zu einem Kursverfall der Aktien führte, da das Interesse der Verbraucher an dem Einzelhändler offenbar nachlässt.

Target meldete seine schlechtesten Ergebnisse seit Jahren, gerade als das Weihnachtsgeschäft in vollem Gange war. Die Aktien des Unternehmens fielen nach der Veröffentlichung der Zahlen für das dritte Quartal um 21 Prozent.

Viele Kunden wenden sich aufgrund des Inflationsdrucks dem Konkurrenten Walmart zu, insbesondere da sich die Konsumgewohnheiten angesichts steigender Lebensmittelpreise verändert haben. Laut Yahoo Finance scheinen viele einkommensstärkere Kunden von Target zu Walmart abzuwandern, wobei „etwa 75 Prozent des Marktanteilswachstums auf Haushalte mit einem Jahreseinkommen von über 100.000 US-Dollar zurückzuführen sind“.

Das Wall Street Journal berichtete, dass „Käufer einst stolz darauf waren, bei Target günstige Modeartikel zu kaufen, sich nun aber über fehlende Artikel in den Regalen, lange Warteschlangen an den Kassen und wegen Einbruchsgefahr eingeschlossene Waren beschweren.“

Target steckt in einer „Umsatzkrise“, und CEO Brian Cornell und sein Team beharren weiterhin darauf, dass „externe Faktoren, wie das makroökonomische Umfeld“, für die schlechte Performance des Unternehmens verantwortlich seien.

Target gab bekannt, dass die Besucherzahlen im letzten Quartal gestiegen und die Kundenzufriedenheitswerte im Vergleich zum Vorjahr gestiegen sind. Interne Kundenbefragungen zeigten Verbesserungen bei den Kundenbewertungen hinsichtlich Servicequalität, Wartezeiten an den Kassen, Produktverfügbarkeit und Sauberkeit im Geschäft.

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