„Vollständig verwaltete Lösungen“ eröffnen neue Möglichkeiten für inländische Unternehmen.
Das globale E-Commerce-Ökosystem befindet sich im Wandel, bedingt durch die ständige Aktualisierung digitaler Interaktionstechnologien und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen. Seit der zweiten Jahreshälfte 2022 und insbesondere seit 2023 hat sich das Modell des vollständig verwalteten Online-Handels still und leise im grenzüberschreitenden E-Commerce etabliert und erfreut sich zunehmender Beliebtheit. Nach Temu und AliExpress haben auch Lazada, TikTok Shop, Shein und andere Giganten des grenzüberschreitenden E-Commerce vollständig verwaltete Dienstleistungen eingeführt.
Das vollständig verwaltete Modell kann als Selbstverwaltungsmodus bzw. als schlanker Betriebsmodus bezeichnet werden. Das bedeutet, dass die Plattform für den Shopbetrieb, die Lagerhaltung, den Vertrieb, die Retourenabwicklung, den Kundendienst und weitere damit verbundene Prozesse zuständig ist. Der Händler muss lediglich die Waren bereitstellen und das Lager bestücken. Gleichzeitig meldet der Händler den Einkaufspreis, und Plattform und Händler legen gemeinsam den endgültigen Verkaufspreis fest.
Im Full-Managed-Modell sind die Rechte und Pflichten von Händler und Plattform klar getrennt. Händler und Lieferanten konzentrieren sich ausschließlich auf die Entwicklung und das Reporting ihrer Produkte, während die Plattform sie bei Vertrieb, Betrieb, Distribution, Kundendienst und weiteren Aspekten unterstützt. Jeder ist für seinen eigenen Bereich verantwortlich, das Ziel ist jedoch eine Win-Win-Situation.
Der Hauptgrund für die Einführung des vollständig verwalteten Modells ist die Gewährleistung der Plattformsicherheit. Auf ausländischen Märkten gelten zwar relativ strenge Regulierungen für Plattformen, das Verhalten von Drittanbietern ist jedoch praktisch unkontrollierbar. Mit dem vollständig verwalteten Modell kann die Plattform die Produktqualität, die Logistik und die Nutzererfahrung bestmöglich kontrollieren.
Mit dem Aufkommen des vollständig automatisierten Modells müssen Unternehmen mit ausreichenden Ressourcen und einer gut ausgebauten Lieferkette keine operativen Vertriebs- und Betriebsabläufe mehr durchführen, was ihnen erhebliche Zeit- und Personalkosten spart. Darüber hinaus sind die Plattformen seit vielen Jahren auf dem internationalen Markt etabliert und mit den lokalen Konsumtrends bestens vertraut. Daher können sie sich häufig auf erfolgreiche Modelle konzentrieren, um Lücken im Produktangebot zu schließen.
Für Unternehmen, die Produktion und Handel integrieren, sowie für Handelsunternehmen mit größerer Autonomie in der Lieferkette bietet das Full-Managed-Modell daher eine wichtige Chance zur Transformation. Gleichzeitig stärkt die Kontrolle über mehrere Glieder der Wertschöpfungskette – von der Preisgestaltung bis zum Vertrieb – die Handlungsfähigkeit grenzüberschreitender E-Commerce-Plattformen erheblich, sodass diese leichter und freier auf den Wettbewerb reagieren können.
Die Einführung des Full Managed-Modells hat die Geschäftskette vereinfacht und die Hürde für Verkäufer gesenkt, ins Ausland zu gehen, während die sichere und effiziente One-Stop-Zahlungslösung ihre Sorgen um ihre globale Ausrichtung beseitigt und ihnen geholfen hat, wahre Meister ihrer eigenen Angelegenheiten zu werden.
Durch das globale Zahlungsnetzwerk und die enge Zusammenarbeit mit zahlreichen internationalen Banken hat SUNRATE umfassende digitale Dienstleistungen wie internationale Zahlungen, globales Inkasso und Treasury-Management aufgebaut. Die internationalen Zahlungsfunktionen unterstützen über 100 Währungen und ermöglichen Unternehmen die Markterschließung in über 150 Ländern und Regionen. Gleichzeitig bietet SUNRATE ein breites Spektrum an globalen Inkassodienstleistungen in verschiedenen Währungen sowie lokale Inkassodienstleistungen für aufstrebende Märkte wie Südostasien und Lateinamerika.
Die ersten Verkäufer, die dem vollständig verwalteten TikTok Shop beigetreten sind, haben bereits die Früchte ihrer Arbeit geerntet. Kleidung, Haushaltswaren, Beauty-Tools und andere Kategorien boomen. Auch Aufbewahrungsprodukte für Zuhause wie …Obstkorb aus Draht für die Küche,Aufbewahrungskörbe aus MetallHeimdekorationsartikel wie Dekoartikel, künstliche Blumen und andere Kategorien verzeichnen einen starken Anstieg der Verkaufszahlen und des Absatzes, ebenso wie Badezimmerartikel wie...Duschkorb fürs Badezimmer und andere verwandte Keyword-Suchanfragen schossen in die Höhe, dies sind "Full Managed" Modell der Traffic-Dividenden.
"Full Managed" konzentriert sich auf ein sicheres und effizientes Vorgehen und überlässt die Arbeit professionellen Fachkräften. Für Händler im grenzüberschreitenden E-Commerce ist "Full Managed mode" daher deutlich einfacher. Die durch "Full Managed mode" gesenkten Markteintrittsbarrieren führen jedoch zwangsläufig auch zu einer stärkeren Involvierung des grenzüberschreitenden Marktes. Daher sollten Händler die Entscheidung für "Full Managed" sorgfältig und umfassend abwägen.